Versand

Versandrichtlinien

Diese Versandrichtlinien gelten für Bestellungen im Onlineshop spacemaker.ch,

betrieben von pick-up-and-go GmbH. Sie erläutern Lieferländer, Versandzeiten,

Versandkosten sowie Hinweise zur Lieferung.

1. Lieferländer

Wir liefern derzeit in folgende Regionen:

• Schweiz

• Europäische Union (EU) – alle Mitgliedstaaten

Sollte Ihr Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach:

• Lieferland

• Paketgröße und Gewicht

• Versanddienstleister

Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn Sie außerhalb der Schweiz bestellen (z. B.

Zoll oder Importabgaben). Diese Gebühren trägt der Kunde.

3. Zoll- und Importgebühren

Für Lieferungen in die EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollabgaben an, sofern

der Artikel bereits verzollt oder entsprechend abgewickelt wurde.

Für Lieferungen aus der Schweiz in andere Länder können jedoch lokale Steuern,

Gebühren oder Zollkosten anfallen.

Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von pick-up-and-go erstattet.

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit führenden Logistikpartnern, darunter:

• Schweizerische Post

• DHL• DPD

• UPS

Der verwendete Dienstleister hängt vom Zielland und dem Versandtyp ab.

5. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten im Shop sind Richtwerte.

Übliche Versandzeiten:

• Schweiz: 4–5 Werktage

• EU: 4–9 Werktage

In Spitzenzeiten (z. B. Feiertage) oder durch externe Einflüsse (z. B. Zoll,

Transportstörungen) kann es zu Verzögerungen kommen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per

E-Mail.

Diese enthält – sofern vom Versanddienstleister unterstützt – eine Tracking-Nummer, mit

der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

7. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Für Zustellfehler aufgrund unvollständiger Adressen übernehmen wir keine Haftung.

8. Nicht zustellbare Pakete

Kann ein Paket nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse, Annahme verweigert),

wird es an uns zurückgesendet.

Mögliche Konsequenzen:

• Rückversandkosten können Ihnen in Rechnung gestellt werden

• erneuter Versand erfolgt nur auf Anfrage und ggf. gegen erneute Versandkosten9. Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt.

Bei sichtbaren Schäden:

• Schaden fotografisch dokumentieren

• Verpackung aufbewahren

• uns innerhalb von 48 Stunden kontaktieren

Wir kümmern uns um den Fall und leiten ggf. eine Reklamation beim

Versanddienstleister ein.

10. Kontakt für Versandfragen

Bei Fragen rund um den Versand erreichen Sie uns unter:

pick-up-and-go GmbH

Engelbergstrasse 40a

CH-6370 Stans

E-Mail: info@pick-up-and-go.ch